重新拾掇了形象，我跟着林裳的脚步走回了店铺。那店长此时站在门口，带着微笑，脸却红透到了耳朵根。她多看了林裳的头发几眼，又看了看我。道：“林总，店里基本上准备妥当了，明天开始，随时可以营业。”

林裳点点头道：“辛苦了。”

踏进时光国货的旗舰店，首先被玲琅满目但又整齐放置的货物充盈了视野，而后，被光洁照人的地板恍惚了视线，最后，我惊异地察觉，每个店员，几乎都是平均水平以上的美女级别的女子，在美貌和气质之外的，我又感到了来自她们的，一种高水准的礼貌和态度。尽管我察觉到，她们在有意无意地有些好奇地将目光投向我这个和林总一起到来的、衬衫胸口上还带着些许口红痕迹的男人身上，但她们并没有交头接耳，她们并没有掩口偷笑，她们只是那样柔和地微笑着。

诚然，店员的个人形象，同样代表着店铺的整体形象。这间旗舰店的规格档次，因此又提升了许多。

林裳向店长了解一些开业的准备工作，而我一个人在堂皇的店里转悠，除了发现了位置突出的，出售我们爱羽日化产品的专柜，还发现了一些很是别致的设计。

我站在入口不远处的购物篮放置处，提起一只篮子问道：“为什么把不同区域的提篮区分地这么明显呢？有些是白色的，有些又是绿色的呢？这有什么区别吗？”

林裳对店长说：“你看，我们的这位客人并没有得到明显的提示，他并不清楚这两种颜色的提篮有什么区别，这是我们做得还不够好的地方。”

店长急点头道：“是，林总，我会马上改进的。”她向我走进几步，道：“白色的提篮，意味着客人想要自行挑选货物，不希望有店员上前打扰，而绿色的提篮，表示客人需要店员提供导购的服务。这是一种人性化的购物体验。”

林裳补充道：“虽然这并不是我们的创意，而是跟国外先进的商业机构取经学来的，但它是先进的，是值得借鉴的。”

我恍然，想到自己在一些超市购物时，总会有些过分热情的导购上前推荐这个推荐那个，惹得我失去了购物的心情，总是草草选了东西便匆匆离开。毕竟，在精神需求和物质需求达到一种微妙平衡的今天，“购物体验”比之单纯的买东西，还要重要的多。好的购物体验，会形成固定的购物习惯，于是对于店铺来说，如何留住回头客，同样也是一门生动的学问。

“那么这个专柜是做什么的呢？”我指着一处没有货架，而仅仅在背景墙上标示着“创意空间”几个花俏的字的柜台。

林裳远远笑着说道：“这个是我的想法啦！你有没有想要送亲朋好友一件礼物，逛遍了整间商场，却又想不出究竟要买什么的体验？疲累了腿脚，却浪费了时间？”

“当然有过啊。”

“所以，当你想要买礼物送给别人而又没有好的想法的时候，就可以来我们时光国货，在这个‘创意空间’里，有非常专业的店员帮你出谋划策，她们可都是高水平的创意大师呢！从赠送对象的身份、喜好作为出发点，提供各种可作参考的搭配，直至DIY设计、包装、送货。甚至如果你想要在赠送礼物时营造出额外的带着惊喜的情景，我们的店员也会为你积极配合的。”

“是吗？”我感慨着林裳这个点子的新奇，不得不承认的是，这又是一个既讨好顾客又促进生意的好主意。

而我站在“创意空间”的柜台前，向一位美丽的店员招手，背着林裳悄声问道：“如果我现在就想送你们林总一件礼物，你觉得，我送她什么好呢？”

店员微笑问道：“请您回忆一下，林总最常开心的情景是怎样的？是买了一件漂亮的衣服呢？是得到了一件新颖的电子产品呢？或是吃到了美味的食物、收到明信片之类来自远方的问候？”

我立时回忆起和她在一起通宵玩游戏机的情形了，于是道：“我只想到她喜欢玩老式的电子游戏机……但游戏机她已经有了啊。”

店员说句：“请稍等。”很快从店里找出几件带着怀旧气息的儿时玩具摆在了柜台上，有塑料的变形金刚，有铁皮的汽车模型，有手工拼接的遥控船模，等等。

“这……这好像也没什么特别啊？我自己也能想到，送她这些玩具的啊……”

“当然，我的作用，只是帮助您将纷乱的思维整理出一个可以捕捉的头绪，从而节约您宝贵的时间。毕竟，送人礼物，要送她喜欢的，而不是您自己喜欢的，不是吗？针对您的描述，我想她会喜欢回忆儿时的快乐，并且她喜欢玩电子游戏机，说明她可能会带着一点点男孩子的性子，喜欢这些偏硬朗的玩具。”

我还是带着些不置信的犹豫，指着一套泰坦尼克号的船模说道：“我要买它。”

“好的。”店员微笑将玩具包装好，“请问可以电子支付吗？”

我用手机付了款，拿着玩具，偷偷看看又和店长谈话的林裳。有些不相信，短短两分钟，我真的就买到她喜欢的东西了吗？